阿文在旅行社工作，她带了三年国外团，累了，想换换工作。原因很简单，国外团的客人难侍候。

　　阿文说，能够出国的，大都是有社会地位或经济实力的人。她带过一个团，赴澳大利亚，当中有位县级一把手，在航班上，他要杯水，空姐来得迟了，他大发脾气，把倒好的水泼在了地上。空姐也不是好惹的，马上叫来了安全员。整个飞行过程中，安全员一直紧紧盯着他。这位一把手也许因为自己没面子，一路上总是气呼呼的。到了悉尼机场，他又开始发飙了，掏出中华烟，滋滋地抽起来。悉尼机场是禁烟的，工作人员过来劝阻，他指指阿文：“这事，你给我摆平。”阿文哭笑不得。“罚款二百澳元。”阿文不得不掏钱。事后，那位“一把手”还是骂骂咧咧。

　　阿文叫这种现象为“在国外撒娇”。这些人在国内，平时往往一言九鼎。他们的主观意识极强，早已安排好的行程，说改就改，没有任何商量的余地。而且他们对导游的态度，总是在发号施令。有一次带的团更绝，其中有位领导，导游叫他名字，他不应，后来他当着大家面教训阿文：“你个小丫头，在我们那，大家都称我×书记。”

　　阿文说，早年她还带过到香港的团队，有一位内地大腹便便的局长给她留下了深刻的印象。在香港，许多路段不能停车，大巴一般到了上车点，即停即走。这局长在景点慢吞吞的，司机怕停车时间过长受到罚款，告诉他稍等，待绕了一圈再过来，第二圈到那停车点后，那局长气得脸色发青，上车后就对司机说：“要是你是我的司机，你还是另谋高就吧。”